Важное о сервисном обслуживании «серого» оборудования

Уважаемы коллеги, партнеры и друзья!



В связи с увеличением количества обращений в наш сервисный отдел по поводу ремонта нелегально ввезенного оборудования торговых марок Electro-Voice и Dynacord сообщаем:

Мы осуществляем гарантийное и послегарантийное обслуживание исключительно оборудования, завезенного нашей компанией. Послегарантийное, а тем более гарантийное обслуживание оборудования, завезенного нелегально третьими лицами по серым схемам, не осуществляется!





Преимущества официальной гарантии:

  • бесплатное техническое обслуживание и бесплатная замена дефектных комплектующих на новые оригинальные запчасти в рамках официальной гарантийной программы;

  • сертифицированный сервисный центр с высококвалифицированными специалистами и официальной поддержкой немецкого сервисного центра;

  • только оригинальные комплектующие.


Официальную продукцию торговых марок Electro-Voice и Dynacord вы можете приобрести у наших дилеров и партнеров в вашем городе или регионе, с полным списком которых можно ознакомиться здесь.

При появлении сомнений в легальности оборудования, которое вам предлагают купить, вы можете сфотографировать шильдик с названием, серийным номером, датой и страной производства, названием модели и артикулом на задней панели устройства и отправить фото нам по адресу khortik@soundhouse.com.ua для проверки.

При покупке оборудования настоятельно рекомендуем сверять серийные номера на самом устройстве и фирменной упаковке.

Для справки – подавляющее большинство оборудования имеет индивидуальный серийный номер, который фиксируется дважды и хранится в двух базах данных:
  1. компании Bosch Sicherheitssysteme GmbH (г. Штраубинг, Германия) на этапе оформления груза перед отправкой в Украину в компанию SoundHouse PRO;

  2. в базе данных компании SoundHouse PRO при продаже оборудования на конкретного дилера, клиента или объект.


По этому номеру определяются дата продажи и сроки гарантийного обслуживания при поступлении устройства в ремонт.
49094, г. Днипро, ул. Набережная Победы, 10и, 2-й этаж, тел./ф.: 067 560 31 51, e-mail: office@soundhouse.com.ua
Copyright© 2018 SoundHousePro.com All rights reserved
Использование материалов soundhousepro.com разрешается при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на soundhousepro.com.